2020年2月上门取件暂行办法

尊敬的锋鸟客户：

近期新型肺炎疫情爆发严重，且恰逢返澳人群高峰期。为降低感染风险并保护相关工作人员，我们现对上门取件做出如下要求：

1. 如果您或您的家人近期从中国返回，无论您是否前往过疫区，请您在抵达澳洲的14天内不要预约上门取件。如果您在此14天内接触了其他自中国返回的人群，请您重新计算隔离期。

    

2. 如果您或您的家人有发热、咳嗽等症状，请您不要预约取件。

    

3. 我们的工作人员接触人员较多，取件时建议您与我们的工作人员尽量保持距离，建议您佩戴口罩。取件完成后请立刻洗手消毒。

    

4. 最低取件标准仍为5件，但请您尽量减少上门取件次数，减少接触。

另外，我司决定暂不开放总部前台收件直至另行通知。如果您是VIP客户且本人及接触的人皆未近期前往过中国，您可联系我们的VIP客服预约总部前台收件。

目前处于特殊时期，感谢您理解并配合我们工作。

锋鸟物流

2020年1月31日